هرگز این سوال ها را از مهمانداران هواپیما نپرسید!
بخشی از مشکلات روزانه ی مهمانداران عبارتند از تاخیر در پروازها، ساعت ها معطلی، گریه ی کودکان در طی پرواز، بی احترامی بعضی از مسافران و پروازهای طولانی می باشد.
سوال های نادرست بعضی از مسافران از مهمانداران هواپیما نیز به خستگی آنها می افزاید.
مسافر سلام، در این مقاله اینگونه سوال ها را به شما معرفی می کند:
متاسفم مزاحمتون شدم ولی …..!
این جمله تعارفی بیش نیست، چرا که اگر نمی خواستید مزاحم شوید واقعا مزاحم نمی شدید. پس نگویید متاسفم و این وظیفه ی آنهاست که امنیت جای شما را فراهم کنند، به شما نوشیدنی یا ملحفه بدهند.
اگر واقعا به کمک آنها احتیاج دارید، لزومی ندارد از آنها عذرخواهی کنید ولی بعضی از درخواست ها خارج از محدوده ی وظایف آنها می باشد.
آیا خلبان ماهر است؟
این سوال، آزاردهنده ترین و بدترین سوالی که می توانید از یک مهماندار هواپیما بپرسید. عکس العمل اکثر مهمانداران به این سوال تعجب و ناخشنودی است.
تمام خلبان های ایرلاین ها، افرادی باهوش و حرفه ای هستند که طی آزمون های مختلف به مهارت لازم می رسند و علاوه بر آن تجربه ی لازم را برای این کار دارند.
هیچ ایرلاینی، با استخدام خلبان مبتدی و بدون مهارت، اعتبار خودش را به خطر نمی اندازد!
چرا پرواز تاخیر دارد!
اگر هواپیما تاخیر داشته باشد، به مهماندار اطلاع می دهند تا شما را در جریان بگذارند، پس لزومی ندارد تک تک مسافران از مهماندار سوال بپرسند.
به من کمک می کنید چمدانم را بالا بگذارم؟
چمدان سنگینی که با خود به داخل هواپیما حمل کرده اید اما نمی توانید آن را بالا ببرید و در قفسه ی بالای سرتان بگذارید، نباید این کار را به مهماندار محول کنید.
به یاذ داشته باشید که مسئولیت کارهای خودتان در هواپیما بر عهده ی خودتان است! در هیچ جای دنیا به مهمانداران بالا گذاشتن چمدان های مسافران را آموزش نمی دهند!
خوراکی دیگری برای خوردن دارید؟
این یکی از بدترین سوال هایی که مهماندار را بسیار عصبانی می کند، درخواست غذای دیگر می باشد. به یاد داشته باشید که شما سوار هواپیما شده اید و به رستوران و یا کافه نرفته اید!
مهماندار هر غذایی که به شما می دهد، مطمئن باشید که غذای دیگری به جز آن در هواپیما وجود ندارد. پس سوال های اضافی در این مورد بی فایده است.
اگر به هر دلیل غذای هواپیما را دوست ندارید، می توانید غذای مورد علاقه ی خود را بسته بندی کنید و به داخل هواپیما ببرید و صرف کنید.
در کارها کمکم می کنید؟
مهمانداران دارای وظایف مشخصی در هواپیما هستند از جمله: آموزش نکات ایمنی، رفع تشنگی مسافران، اطمینان از امنیت مسافران و ایجاد ارتباط بین کابین خلبان و مسافران.
پس اگر کودکتان در داخل هواپیما مدام بهانه گیری می کند و نمی توانید او را آرام نگه دارید، نباید از مهماندار بخواهید بچه تان را نگه دارد. این در حیطه ی وظایف آنها نیست.
می توانم گوشی تلفنم را روشن کنم؟
وقتی جواب سوالی را می دانید، پرسیدن مجدد آن سوال چه فایده ای دارد؟ هیچ استثنایی وجود ندارد.
به عنوان مثال بدیهی است که تلفن همراه را نمی توان در هواپیما روشن کرد. حالا پرسیدن این سوال که می توان حتی برای یک لحظه گوشیتان را روشن کنید یا خیر، چه ضرورتی دارد و فقط تکرار مکررات است.
تلفن همراه در هواپیما حتما باید روی حالت پرواز یا خاموش باشد.
